Medewerkertevredenheid.nl

Geschiedenis medewerkertevredenheid

Tevredenheid van medewerkers startte in 1924

De oorsprong van medewerkertevredenheid bevindt zich in de Hawthorne studie. Tussen 1924 en 1932 zijn er een aantal experimenten uitgevoerd in een fabriek van General Electric. Men wilde onderzoeken wat het effect was van verlichting op de productiviteit van medewerkers. Het bleek dat niet zozeer de verlichting, maar juist de aandacht voor medewerkers leidde tot een hogere productiviteit.

Interesse in tevreden medewerkers geboren

Tot die tijd werd gedacht dat enkel beloning en een strakke aansturing productiviteit zou kunnen verhogen. Toen uit het onderzoek duidelijk werd dat de productiviteit in sterke mate vergroot kon worden door de gevoelens en houding van de arbeiders, was de interesse voor medewerkertevredenheid geboren.

Veel onderzoek naar medewerkertevredenheid

Sinds de Hawthorne studie is er veel onderzoek gedaan naar de tevredenheid van medewerkers. Hierdoor zijn er meerdere definities gevormd voor het begrip medewerkertevredenheid. In de kern houden zij allemaal hetzelfde in, namelijk het gevoel van welbevinden dat iemand door zijn werk ervaart. Dit welbevinden is een positief emotionele staat die de medewerker ervaart door zijn of haar gevoel over de werkzaamheden en/of de organisatie. Hoe een medewerker zijn welbevinden beoordeelt, is afhankelijk van het referentiekader dat hij bewust of onbewust hanteert. Om tevreden te zijn over het werk is het belangrijk dat iemand 'lekker' kan werken.

Tevredenheid alleen onvoldoende

De tevredenheid van medewerkers is van invloed op de prestatie van uw organisatie. Om een diepgaand beeld te krijgen wat er werkelijk speelt binnen uw organisatie is meer informatie nodig. Hoe gedreven zijn uw medewerkers? Die balans wordt opgemaakt door variabelen die nauw met elkaar samenhangen en elkaar beïnvloeden: de HR variabelen.

Op de website van Effectory leest u over alle HR variabelen.