Medewerkertevredenheid.nl

Ontstaan tevredenheid

Ontstaan van medewerkertevredenheid

In de eerste plaats ontstaat medewerkertevredenheid door de mate waarin het werk overeenkomt met de behoeftes en verwachtingen die medewerkers hebben ten aanzien van het werk. Werk zorgt voor tevredenheid als het in voldoende mate tegemoetkomt aan wat de medewerker wil, waardeert of verlangt. Dit is de essentie van de value theory van Locke.

Daarnaast zullen medewerkers kijken naar de investeringen die zij zelf in het werk doen, de tijd die ze er in steken en de daaruit verkregen opbrengsten. Onder opbrengsten verstaan we niet alleen de materiële opbrengsten, maar zeker ook de immateriële opbrengsten, zoals waardering. Adams heeft dit beschreven in zijn equity theory.

Vergelijking bepaalt de tevredenheid van medewerkers

Een derde referentiepunt voor de tevredenheid van medewerkers is de vergelijking met anderen. Dit komt naar voren in de social information processing theory van Gerald Salancik en Jeffrey Pfeffer. De omstandigheden waarin andere medewerkers binnen of buiten het bedrijf verkeren, worden vergeleken met de eigen omstandigheden. De uitkomst van die vergelijking bepaalt de medewerkertevredenheid.

Tevredenheid alleen onvoldoende

De tevredenheid van medewerkers is van invloed op de prestatie van uw organisatie. Om een diepgaand beeld te krijgen wat er werkelijk speelt binnen uw organisatie is meer informatie nodig. Hoe gedreven zijn uw medewerkers? Die balans wordt opgemaakt door variabelen die nauw met elkaar samenhangen en elkaar beïnvloeden: de HR variabelen.

Op de website van Effectory leest u over alle HR variabelen.